שאל את הספק קודם או את הקונה קודם

אולי אתה לא'לא להבין למה אנחנו, כ מפעל אבקת שום מיובש, אינם מוכנים לענות על פניות של חברות מסחר שאין להן דרישות איכות ספציפיות ודרישות אריזה. כי כמפעל, אנו מתמודדים עם חברות מסחר שונות מדי יום, וזה יהיה ממש מעצבן אם לכולם יש שאלות כלליות מסוג זה.

כחברת סחר, האם עליך לבקש מהספק תחילה את המחיר, או לבקש מהלקוח תחילה את דרישות האיכות ודרישות האריזה?

 ברגע שחברות מסחר רבות מקבלות פניות מלקוחות, הן מייד עוברות למפעל לבקש מחירים. לדוגמה, עבור אבקת השום המיובשת שלנו, לקוחות רבים קיבלו פניות מלקוחות, אנא הציעו לי אבקת שום. הם מיד ביקשו מהמפעל שלנו לצטט את מחיר אבקת השום המיובשת. אך כמפעל, עלינו לשאול אותם תחילה איזו איכות ואריזה הם רוצים. אז חברות סחר תמיד ישאלו אותנו, איזו איכות יש לך? איזה סוג של אריזה יש?

 אבקת השום המיובשת שלנו מגיעה בתכונות רבות ובאריזה שונה, כמו שקיות טון, שקיות נייר קראפט, קרטונים של 50 קילו, 55 קילו קרטונים, שקית 5 פאונד. 1 ק"ג יש 10 שקיות של שני קילוגרמים, שקיות נייר אלומיניום ושקיות ניילון שקופות. בין אם יש לתייג את התיקים או להדפיס עם דפוסים, כל קישור ישפיע על המחיר. דרישות כל לקוח שונות, אז שאלו את המפעל לגבי זה. עומס העבודה גדול יחסית, והמיקוד של כל לקוח שונה. יתכן שייקח זמן רב לשאול שאלות שאינן המוקד של הלקוח בכלל.

 לקוחות הם קונים והם מכירים את הצרכים שלהם, ולכן לשאול אותם היא פיתרון ישיר, יעיל ומהיר. כמובן שאם יש לך שאלות במהלך הצ'אט עם הלקוחות, אתה תמיד יכול לשאול אותנו. אנשי המכירות של המפעל שלנו בדרך כלל מאוד משתפים פעולה.

 שאל את האורח ישירות על הדאגות שלהם כדי שהאורח ירגיש שאכפת לנו מהצרכים שלו.

 בקשת דרישות ספציפיות תפחית את הסלקטיביות של הלקוח ותחסוך זמן עבור הלקוח. האורחים כל כך עסוקים, איך יכול להיות להם זמן לקרוא את הטקסט הארוך שלנו?